Vers8h00 heure locale, près de cent voitures ont été impliquées dans l'accident, causant la mort de 7 personnes, tandis que 15 ont été blessées. L'accident a débuté avec un camion qui a
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Accidentarrive avec la voiture d un ami : modèle de lettre gratuit . Le modèle de lettre Accident arrivé avec la voiture d'un ami se trouve dans Modèle lettre Amitié Aperçu du modèle de lettre
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nolls/// accident avec la voiture.. 23 août 2022 à 21:16:57. Accueil; le Blog ; Aide; Identifiez-vous; Inscrivez-vous et je venai de chez le patissier (un ami qui a ouvert speciallement pour moi) et pendant la collision, les quatres fraisiers se sont eclaté derriere mon siege. bon ca c'est pas grave! lol je suis sorti de l'hopital en millieu d'apres midi. j'etais dans la meme
Télécharger l'article Télécharger l'article L'amitié peut être compliquée. Trouver des amis loyaux sur lesquels vous pouvez réellement compter et avec lesquels vous pouvez être vous-même est toujours un défi. Mais un autre défi peut se poser si vos amis ne s'entendent pas entre eux. En vous comportant respectueusement avec ces deux personnes qui comptent pour vous et en leur montrant qu'elles peuvent avoir des points communs, vous pouvez faire en sorte qu'ils deviennent également de bons amis. 1 Expliquez à chacun de vos amis que vous resterez ami avec les deux [1] . Bien qu'ils puissent ne pas s'entendre, il ne serait pas juste ni pour l'un ni pour l'autre que vous mettiez un terme à votre amitié uniquement parce qu'ils ne s'entendent pas. Continuez de passer du temps avec vos deux amis, comme vous le faisiez auparavant. Leurs conflits ne doivent pas changer la façon dont ils se comportent avec vous ni celle dont vous vous comportez avec eux. Soyez honnête avec vos amis [2] . Expliquez-leur que vous les aimez et les respectez tous les deux, que vous ne souhaitez pas que leurs conflits aient un impact négatif sur votre amitié et que vous resterez ami avec ces deux personnes. Ne faites pas de favoritisme. Par exemple, ne vous rapprochez pas de l'un d'entre eux aux dépens du second parce que vous ne parvenez pas à rester neutre dans ce conflit. Ne passez pas plus de temps avec l'un qu'avec l'autre. Un bon ami passera autant de temps avec ses deux amis, sans se soucier des conflits existant entre eux. 2 Insistez sur le fait qu'ils doivent respecter votre décision. Lorsque vos amis vous demanderont de choisir votre camp ou insisteront pour comprendre pourquoi vous ne les soutenez pas dans leur conflit contre votre autre ami, montrez-vous ferme [3] . Rappelez-leur que vous êtes libre de prendre vos propres décisions et que vous n'accepterez pas qu'ils vous poussent à faire un choix. Ne cédez pas à leurs menaces ou intimidations. Si Sam vous dit Si tu ne prends pas mon parti et que tu n'arrêtes pas de voir Edgar, nous ne resterons plus amis », exprimez votre déception, mais maintenez votre position. Sam, comme vous, a fait son choix et a décidé de la façon dont il se comporte avec ses amis et la valeur qu'il donne à leur compagnie. S'il ne souhaite plus que vous restiez amis, il est préférable que vous arrêtiez de vous voir, car ses actions laissent transparaitre qu'il ne se soucie pas autant de vous que vous pouviez le penser. Si votre ami ne respecte pas votre décision et continue d'insister pour que vous dénonciez votre autre ami ou pour que vous preniez son parti, il est préférable que vous limitiez les contacts que vous avez avec cette personne [4] . Expliquez-lui les raisons de votre décision J'ai hâte de pouvoir repasser du temps avec toi quand tu auras accepté ma neutralité dans cette affaire. J'espère que tu comprendras que ma décision de rester neutre est finale ». Choisir des relations saines et positives signifie choisir des amis qui écoutent et comprennent votre point de vue. Si votre ami ne peut se contraindre à le faire, il ne s'agit pas d'une réelle amitié. Expliquez-lui ce que vous ressentez en lui disant Je suis désolé que tu ne puisses pas comprendre mon point de vue. J'ai l'impression que tu ne respectes pas ma décision ». Le respect se donne et se reçoit. Respectez vos amis même s'ils se disputent. Ne les forcez pas à passer plus de temps ensemble ou à se réconcilier avant qu'ils ne soient prêts à le faire. De même, ne les accusez pas d'être rancuniers ou stupides de se disputer ainsi. 3 Écoutez vos amis. Laissez-les s'exprimer [5] . En leur donnant la possibilité d'exprimer leurs sentiments, vous leur permettrez de comprendre les raisons de leur conflit. Savoir que quelqu'un souhaite vous écouter et comprendre vos sentiments peut également leur permettre de dépasser leurs disputes ou de réaliser qu'ils avaient tort. N'oubliez pas qu'écouter vos amis ne signifie en aucun cas valider ou être d'accord avec leur point de vue. Si Sam commence à se disputer avec Edgar ou vice versa, insistez pour qu'ils respectent votre décision de ne pas prendre parti, mais que vous souhaitez comprendre le problème qui les divise. Si Sam demande votre aval, suggérez qu'il explique à Edgar les raisons de son désaccord. Dites-lui Je suis ton ami, mais aussi le sien. Je ne veux pas prendre parti dans ce conflit qui vous oppose ». Pour commencer, écoutez et arrêtez de parler. Vous ne pouvez pas écouter votre ami si vous l'interrompez continuellement pour lui donner votre point de vue ou pour lui dire qu'il a tort. Mettez votre ami à l'aise en utilisant un langage corporel qui puisse le calmer. Asseyez-vous, placez vos mains sur vos genoux et souriez afin qu'il se sente à l'aise pour se confier à vous [6] . Soyez patient lorsque vous écouterez votre ami. Ne l'interrompez pas lorsqu'il vous parle. Certaines personnes ne parviennent pas à évoquer de façon rapide ou concise leurs émotions ou leur point de vue. Pensez à ce que dit votre ami. Posez-vous la question de savoir si vous êtes d'accord ou non avec lui et pourquoi ? Rebondissez sur ce que vous a dit votre ami une fois qu'il aura fini de parler. Vous pouvez par exemple l'aider à adopter un autre point de vue en lui demandant de clarifier certains points. Répondez de façon constructive à ses paroles afin de lui montrer que vous vous souciez de son opinion. 4 Restez calme. Ne vous montrez pas trop critique. Même si vous en voulez à votre ami de proférer des commentaires aussi acerbes sur votre autre ami, ne l'insultez pas [7] [8] . Créer plus de conflits ne résoudra pas la dispute qui les oppose et peut même aggraver les choses. Si le comportement de votre ami est frustrant pour vous, prenez un peu de distance. Vous pouvez par exemple lui dire Je suis frustré par ton comportement. Parlons de cela plus tard ». Essayez des techniques de respiration répétez doucement des mantras ou des phrases relaxantes comme Je suis une brise fraiche, je suis bleu azur », etc. Vous pouvez également visualiser une scène paisible comme une forêt de pins ou une montagne enneigée [9] . Ne soyez pas sur la défensive si votre ami commence à vous reprocher votre comportement ou vous insulte, car vous avez décidé de rester ami avec l'autre personne. Restez calme. Ne vous énervez pas uniquement parce qu'il se met en colère. Le problème vient de son attitude et de sa perception des choses et non de vous. Ne prenez pas non plus ses insultes ou son agressivité personnellement [10] . Utilisez l'humour pour détendre une situation. Si ce conflit vous a touché ou a énervé votre ami, essayez de détendre la situation en faisant une blague. Ne vous montrez pas pour autant sarcastique ou caustique. Employez plutôt l'autodérision et un ton léger afin de changer la vision que vous et votre ami vous faites de cette situation. 5 Refusez de devenir leur messager. Si votre ami vous demande de passer un message à l'autre personne, dites-lui de lui parler directement s'il souhaite le faire. Plutôt que d'agir comme un messager, conseillez à vos amis de vous expliquer plus précisément ce qu'ils souhaitent exprimer et proposez-leur de les aider à trouver une meilleure façon de le dire [11] . Agir comme messager pour l'un de vos amis peut donner l'impression à l'autre que vous avez pris son parti. Sam pourra par exemple penser que vous vous êtes montré trop timoré ou que vous avez manqué de sincérité lorsque vous avez proposé à Edgar de faire la paix si ce dernier refuse de se réconcilier avec lui. Expliquez à vos deux amis qu'une réconciliation ne peut se produire que si les deux parties acceptent de se parler directement et de façon honnête [12] . S'excuser, pardonner et créer de la confiance est uniquement possible avec une communication ouverte et directe entre les deux personnes engagées dans un conflit [13] . Une fois qu'ils auront accepté de se parler, le conflit prendra une nouvelle dimension et ils pourront enfin trouver un terrain d'entente. 6 Excepté dans le cas où l'un de vos amis aurait clairement tort, faites votre possible pour ne pas prendre parti [14] . S'il ne s'agit que d'un conflit de personnalités, vous n'arrangerez pas la situation en prenant le parti de l'un ou de l'autre. Si un de vos amis vous demande de le faire ou essaye de vous culpabiliser dans ce sens, refusez d'entrer dans son jeu. Dites-lui simplement Cela reste entre vous deux, je suis la Suisse ». N'intervenez pas sur le sujet de la discorde. Lorsque ce sujet sera évoqué, essayez de changer le sens de la conversation sur un sujet différent. Si vos amis insistent pour en parler, laissez-les faire, mais rappelez-leur que vous ne souhaitez pas prendre le parti de l'un ou de l'autre. En général, la neutralité indique que vous n'êtes pas intéressé par le résultat d'un conflit ou par les parties engagées dans cette dispute. Cependant, étant ami avec ces deux parties, il est possible que vous soyez partie prenante de cette dispute et souhaitiez qu'elle se résolve de façon amicale. Il est normal d'avoir ce désir, puisqu'il s'agit de ce que vous pouvez souhaiter de mieux pour vos amis. 7 Cultivez la méditation de pleine conscience afin de rester neutre. Cette technique de méditation peut vous aider à être pleinement conscient de vos pensées et de vos propres subjectivités. C'est une qualité qui permet d'être en paix avec soi-même et d'adopter une attitude plus positive, en particulier lorsqu'il faut prendre une décision difficile ou gérer une situation stressante [15] . En étant pleinement conscient, vous serez plus à même de comprendre vos sentiments quant au conflit qui oppose vos amis. Cela vous permettra de rester objectif et neutre. Vous pouvez gagner cette conscience en faisant du yoga, du taïchi ou de la méditation. La pleine conscience demande trois qualités [16] . La sensibilité cela consiste à vivre dans l'instant présent et être conscient des choses qui se produisent autour de vous. Lorsque vous parlez à vos amis, profitez de leur compagnie. Ne vous laissez pas aspirer pas leur conflit, puisqu'il ne se produit pas dans le présent. Pensez à la meilleure façon dont vous pouvez passer l'instant présent ensemble. La responsabilité. La responsabilité demande d'être bon et généreux envers soi-même et les autres. Dans une situation conflictuelle entre vos deux amis, cela signifie que vous deviez faire au mieux pour les deux parties. Montrez-vous compréhensif, parlez et agissez sans faire de favoritisme ou chercher à les juger et restez neutre. La volonté. Cela signifie que vous devez travailler sur votre sensibilité et votre responsabilité. Lorsque deux amis se disputent et que vous souhaitez rester neutre, faire cet effort peut être difficile. Vous pouvez continuer de rester neutre et construire votre pleine conscience en reconnaissant qu'il s'agit d'une position délicate, mais que vous avez pris cette décision pour votre bienêtre et le bien de vos amis. La neutralité peut parfois paraitre inatteignable. Nous sommes des êtres subjectifs, à la fois consciemment et inconsciemment. Être conscient de cela vous permettra d'essayer de vous montrer plus objectif. Publicité 1 Posez-vous la question de savoir si votre ami peut accepter la vérité. Certaines personnes ne souhaiteront pas entendre la vérité, peu importe de qui elle vient [17] . Prenez en compte la personnalité de votre ami afin de juger si vous pouvez lui parler de ses torts ou non. Peut-il accepter d'entendre les critiques ? Peut-il admettre qu'il a eu tort si vous le lui prouvez ? Acceptera-t-il de prendre ses responsabilités ? Dans ce cas, vous montrer sincère avec votre ami et lui dire la vérité se révèlera être une bonne idée qui pourra éventuellement mettre un terme à leur querelle. Si votre ami est souvent sur la défensive et transfère ses propres fautes sur les autres lorsqu'il est mis devant le fait accompli, vos efforts, même les plus honnêtes, seront vains et vous ne parviendrez pas à lui venir en aide. Si votre ami est régulièrement sur la défensive, essayez d'aborder le sujet d'une autre manière. S'il ne comprend pas que ce qu'il a fait était mal la première fois que vous en parlez avec lui, il est possible qu'il ait besoin de l'entendre formulé d'une différente façon. Si vous avez commencé par évoquer leur conflit de façon indirecte, en lui disant par exemple Penses-tu que ce que tu as dit à Sam était gentil ? », une meilleure approche sera alors de vous montrer plus direct et ferme la prochaine fois en lui disant clairement Tu t'es montré très impoli avec Sam. Tu lui dois des excuses ». 2 Exprimez clairement votre désapprobation. N'essayez pas de ménager votre ami en acceptant à demi-mot la position de votre ami selon laquelle votre autre ami aurait tort. Ne cherchez pas à commencer par rassurer votre ami avant de lui expliquer pourquoi vous pensez qu'il a eu tort. N'employez pas non plus des phrases comme Avec tout mon respect » ou Je ne veux pas t'offenser, mais... » Soyez direct et honnête dans votre évaluation de la situation et expliquez-lui clairement pourquoi il a eu tort dans ce cas précis [18] . Par exemple, si Sam a traité Edgar d'idiot, directement ou indirectement et qu'Edgar refuse à raison de le revoir, vous devriez dire à Sam que ses paroles étaient méchantes et blessantes et qu'il doit s'excuser auprès d'Edgar. Expliquez-lui qu'il s'agit du meilleur moyen de résoudre leur conflit. Ne cherchez pas à dissimuler votre frustration ou votre déception. Quand vous ne parvenez pas à exprimer vos sentiments à la personne à qui vous en voulez, vous ne parvenez alors pas à vous débarrasser de ce sentiment négatif et risquez d'être encore plus frustré. Vous pouvez alors ressentir de l'aigreur, de l'apathie, du détachement ou du dédain, de façon générale ou bien spécifiquement à l'encontre de la personne à qui vous n'êtes pas parvenu à exprimer vos sentiments [19] . C'est pourquoi il est nécessaire que vous fassiez part à votre ami de votre déception. Vous pouvez craindre que votre ami vous en veuille, car vous n'avez pas soutenu ses actions ou l'offense commise à l'encontre de votre autre ami. Cette peur est injustifiée, car l'honnêteté et la sincérité entre amis ne peuvent que renforcer votre amitié. 3 Concentrez-vous sur le comportement de votre ami et non son caractère. Rappelez-lui que bien que vous ne validiez pas la façon dont il a parlé ou s'est comporté avec votre autre ami, vous savez qu'il est une bonne personne [20] . Insistez sur le fait qu'il ait fait une erreur et qu'il peut et doit s'en excuser afin de passer à autre chose. Ne faites pas de supposition ou de généralisation au sujet de la personnalité de votre ami. Par exemple, ne dites pas Tu ne sais pas te comporter avec les autres », mais plutôt Tu as mal parlé à Sam et ce n'était pas bien de ta part ». Montrez-lui qu'il peut changer s'il le souhaite [21] . Encouragez votre ami à se montrer plus conscient des torts qu'il peut causer aux autres afin que cela ne se reproduise pas. Si votre ami rencontre des difficultés avec son comportement agressif ou antagoniste, conseillez-lui de consulter un thérapeute. Les thérapies comportementales et cognitives sont particulièrement efficaces pour les personnes cherchant à se débarrasser de comportements négatifs, car elles encouragent les personnes à évaluer et comprendre certaines situations de façon active afin de pouvoir adapter leurs émotions et leurs façons de réagir. Demandez à votre ami comment vous pouvez l'aider. Suggérez-lui qu'à l'avenir, vous pourrez lui signaler des comportements similaires, sans pour autant le juger [22] . 4 Montrez-vous bon. Faites-lui vos critiques de façon douce. N'insultez pas votre ami ou ne levez pas le ton lorsque vous lui expliquerez pourquoi vous pensez qu'il s'est mal comporté [23] . Évitez de le rejeter ou de l'ignorer. La communication est une façon saine d'éviter que la situation ne s'envenime et permettra à votre ami de comprendre le point de vue de la personne avec qui il s'est disputé en voyant les choses de votre point de vue. Souvenez-vous qu'un conflit entre deux amis n'est jamais la fin du monde. Cela fait simplement partie de l'amitié et de la relation qu'ils partagent ensemble. N'oubliez pas que vous et vos amis avez tous des opinions valides. Parfois, accepter de ne pas arriver à se mettre d'accord est la meilleure option. Dites à vos amis J'aurai géré cette situation différemment, mais je comprends votre point de vue ». Lorsque vous évoquez un sujet sensible avec vos amis, comme le conflit qui les oppose, restez discret [24] . N'en parlez pas lorsque vous êtes en groupe, en particulier avec des personnes qui ne connaissent pas la nature de ce conflit et qui pourraient juger vos amis sans connaitre la réelle nature de la dispute. Les amis devraient toujours prendre en compte les sentiments de l'autre. Ne cherchez pas à utiliser la honte, la culpabilisation ou le jugement pour évoquer ce conflit avec vos amis. Publicité 1 Découvrez quelle est la source du conflit. Pourquoi vos amis ne s'apprécient-ils pas ? Il peut tout aussi bien n'y avoir qu'une seule raison comme il peut y en avoir plusieurs. Vos amis peuvent ne plus s'entendre, car l'un d'entre eux s'est mal comporté avec l'autre. Quelle que soit la source de leur mésentente, l'identifier est la première étape vers la résolution du conflit [25] . Demandez à chacun de vos amis comment leur conflit a débuté. Imaginons que vous avez deux amis. Edgar et Sam. Demandez à Sam pourquoi il n'apprécie pas Edgar. Peut-être que Sam n'a aucune raison particulière pour ne pas l'apprécier, mais se sent simplement mal à l'aise en sa présence. Puis discutez-en avec Edgar. Répétez la même question. Vous apprendrez peut-être d'Edgar que Sam s'est montré malpoli à son égard ou a été blessant, l'a insulté, etc. Peut-être se sont-ils disputés sur un sujet particulier. Quelle que soit la raison, essayez d'en comprendre l'essence avant de chercher à résoudre le conflit qui les oppose [26] . Parfois, vos amis ne voudront pas vous dire pourquoi ils se disputent. Ils auront peut-être dans ce cas des torts partagés et auront peur ou honte de vous en parler. Si vous vous trouvez dans cette situation, avec la permission de vos amis, vous pouvez demander l'aide d'une troisième partie complètement extérieure à la situation et ayant une formation dans la résolution de conflits pour chercher à comprendre qu'elle est l'origine de leur dispute [27] . L'origine de nombreux conflits est une simple incompréhension. Il est possible que Sam ait simplement oublié de souhaiter son anniversaire à Edgar ou que ce dernier ait propagé des rumeurs sur Sam. Aider vos amis à identifier les racines de leur conflit peut les aider à passer à autre chose. 2 Expliquez-leur pourquoi ce conflit vous heurte. Lorsque vos amis se disputent, vous vous retrouvez souvent dans une situation délicate et stressante. Après tout, c'est à vous de faire attention à ce que vous devez dire, équilibrer votre temps entre vos deux amis et supporter les commentaires négatifs qu'ils prononcent à l'encontre de l'autre. En comprenant cela, vos amis seront plus enclins à enterrer la hache de guerre. Vouloir à tout prix éviter de parler d'émotions négatives comme la frustration, la peine ou la déception ne fait qu'empirer les choses. Parler de vos sentiments avec vos amis est important, pas uniquement dans la perspective de résoudre leur conflit, mais également pour assurer votre bienêtre [28] . Si votre ami est narcissique et ne se soucie pas du tout de vos émotions et n'arrive à se préoccuper que de sa personne et de son point de vue, ne prenez pas la peine de lui partager votre ressenti. Vous pouvez détecter cette forme de narcissisme simplement en écoutant sa réponse lorsque vous partagez votre vision des choses. Par exemple, vous pouvez expliquer à Sam que vous vous sentez stressé en raison de sa dispute avec Edgar. Si Sam vous répond que lui aussi se sent stressé, mais ne semble pas se soucier de la peine psychique que vous pouvez ressentir, il est clair que votre ami Sam est narcissique. Ne perdez pas votre temps avec cette personne dans ce cas. Ne cherchez pas à culpabiliser ou à attaquer votre ami lorsque vous lui exposerez vos sentiments. Parlez à la première personne du singulier. Par exemple, plutôt que de lui dire Tu es vraiment égoïste et cela me stresse beaucoup », dites plutôt Je me sens stressé par cette situation ». La première phrase est accusatrice et donnera l'impression à votre ami qu'il a besoin de se défendre ou de se justifier tandis que la seconde est plus personnelle et donne à votre interlocuteur la possibilité et l'envie de s'expliquer [29] . Si vous rencontrez des difficultés pour exprimer vos sentiments, écrivez-les avant de vous adresser à vos amis. Vous pourrez ainsi vous exprimer plus facilement à ce sujet sans ressentir la pression que peut engendrer une conversation en face à face. 3 Devenez le médiateur de leur conflit. En devenant médiateur, vous serez le point de référence de vos deux amis et ferez tout votre possible pour comprendre leurs problèmes et inquiétudes dans le but de les réconcilier. Cette mission peut se révéler être un véritable défi, mais cela en vaut la peine si vous parvenez à faire en sorte que deux personnes qui se détestent parviennent à échanger sur leur colère et leur haine. Amenez vos amis dans un endroit neutre. Ne leur donnez pas rendez-vous chez l'un ou chez l'autre. Celui qui sera chez lui aura l'impression de maitriser la situation et le second sera moins à l'aise. Vous pouvez par exemple aller dans une pièce privée de votre bibliothèque ou de votre école. Remerciez-les d'avoir accepté de se rencontrer afin de régler leur différend. Insistez sur l'importance qu'ils ont tous les deux à vos yeux et sur le fait que vous souhaitez uniquement qu'ils se réconcilient. Présentez-leur vos règles il leur sera interdit de s'interrompre, de s'insulter, de crier et autres débordements émotifs. Insistez sur le fait que chaque partie doive respecter l'autre et rester ouverte d'esprit [30] [31] . Si vous oubliez d'établir ces règles très simples, il est possible que la situation se détériore et que vos deux amis se crient dessus. Encouragez les deux parties à s'exprimer librement. Assurez-vous que le second écoute attentivement le point de vue de votre autre ami. Si l'un des deux à l'impression de ne pas être écouté, vos efforts de médiation seront inutiles. Ils ne s'investiront pas dans ce processus de réconciliation et vous aurez tous les trois perdu votre temps [32] . Montrez-leur leurs points communs [33] . Trouvez leurs points communs en particulier le fait qu'ils soient tous les deux amis avec vous. Si les choses tournent mal, mettez-y un terme. Dites par exemple Cela m'attriste de voir que vous ne parvenez pas à trouver un terrain d'entente. J'ai l'intention de rester ami avec vous deux, donc j'espère que vous pourrez au moins rester polis l'un envers l'autre à l'avenir ». Si vous pensez ne pas pouvoir être suffisamment objectif pour tenir ce rôle de médiateur, identifiez et demandez l'aide d'une personne diplomatique qui pourrait le faire pour vous. Un bon médiateur de conflits sera une personne neutre évaluez cette qualité le plus objectivement possible, impartiale qui n'aura aucun intérêt dans la résolution de cette dispute et juste qui approchera les deux parties de façon équilibrée. Faites la liste des personnes qui pourraient tenir ce rôle idéalement, celles ne connaissant pas vos deux amis. 4 Soyez patient. Ne vous attendez pas à ce que la relation entre vos deux amis s'améliore du jour au lendemain [34] . Si la première médiation échoue, n'abandonnez pas. Utilisez cette première expérience pour planifier la seconde. Parlez avec vos deux amis séparément de ce qu'ils ont ressenti durant la première session de médiation. Si vous détectez que l'un d'entre eux s'adoucit, suggérez une deuxième séance, dans la semaine qui suit par exemple. Continuez d'offrir votre aide et votre amitié à vos deux amis et si l'un d'entre eux évoque le sujet, exprimez votre espoir que les choses s'améliorent. N'insistez pas lourdement pour que l'une des deux parties accepte la réconciliation s'il n'est pas satisfait de ses termes [35] . Cela risque de mettre un terme à votre processus de médiation et il est également possible que votre ami vous en veuille par la suite de l'avoir forcé à accepter cette réconciliation alors qu'elle ne lui convenait pas. 5 Trouvez une résolution à ce conflit. Cherchez les différentes résolutions possibles pouvant convenir aux deux parties. Vos amis auront chacun leur point de vue et leurs idées à ce sujet. Trouvez une solution qui puisse convenir à ces deux personnes afin qu'ils soient satisfaits de cette réconciliation. Par exemple, si Sam boudait, car Edgar avait oublié de l'inviter à sa soirée d'anniversaire, suggérez que ce dernier invite Sam à sa prochaine soirée en tant qu'invité d'honneur. Considérez le pour et le contre des possibilités de résolution que vous aurez trouvé. Imprimez un tableau présentant chacune de ses possibilités avec les aspects positifs et négatifs et distribuez-le à vos deux amis. Faites en sorte que vos deux amis se concentrent sur la recherche d'une solution. Poussez-les à trouver un compromis et donnez à chacun la possibilité de s'exprimer. Paraphrasez ce qu'ils auront exprimé et posez des questions à des intervalles réguliers afin de vous assurer de bien avoir compris leur point de vue. Donnez à chacun l'opportunité de revenir sur ses paroles s'ils ne sont pas parvenus à se faire comprendre clairement. La résolution que vous allez choisir doit adresser les points pratiques et émotionnels de cette dispute [36] . Les points substantiels sont ceux qui sont objectivement indiscutables. Par exemple Edgar a eu un accident avec la voiture de Sam. Il s'agit d'un point substantiel qui a pu être à l'origine de la dispute entre vos deux amis. Sam s'est senti trahi et abandonné, car il avait prêté sa voiture à Edgar en pensant qu'il la conduirait de façon responsable. Ces sentiments de trahison et de déception sont les points émotionnels de leur dispute. Une résolution au point substantiel de leur dispute peut être qu'Edgar paye pour les dommages engendrés sur la voiture de Sam. La résolution à leurs conflits émotionnels peut être pour Edgar d'admettre qu'il s'est mal comporté et s'excuser auprès de Sam. Sam pourra par la suite accepter ses excuses. Si l'un de vos deux amis n'accepte pas la résolution du conflit, recommencez à leur poser des questions, à écouter leurs arguments et à comprendre leurs désirs. Écoutez ce qu'ils ont à vous dire et continuez de faire en sorte de trouver un terrain d'entente afin que vos amis se réconcilient [37] . Publicité Conseils Certaines personnes ne sont simplement pas faites pour s'entendre. Vos amis n'ont pas forcément à s'entendre entre eux et un comportement civil est parfois tout ce que vous pouvez espérer d'eux. Publicité À propos de ce wikiHow Cette page a été consultée 8 257 fois. Cet article vous a-t-il été utile ?
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Lorsqu'un véhicule est confié et/ou utilisé par un garagiste, en cas d'accident avec celui-ci, c'est l'assurance obligatoire de la responsabilité du professionnel de l'automobile qui doit prendre en charge les dommages causés aux tiers C. ass., art. R. 211-3. Si le conducteur est son préposé, sa responsabilité en qualité de commettant est alors fondée sur le droit commun. S elon l'article L. 211-1 du code des assurances, l'assurance automobile obligatoire couvre la responsabilité civile de toute personne ayant la garde ou la conduite, même non autorisée, du véhicule, à l'exception des professionnels de la réparation, de la vente et du contrôle de l'automobile. Par conséquent, cette assurance ne bénéficie pas aux professionnels de l'automobile dont la responsabilité serait recherchée pour les véhicules qui leur sont confiés et ceux qu'ils utilisent dans le cadre de leur activité. Ces derniers sont tenus, en vertu de l'article R. 211-3 du code des assurances, de souscrire une assurance distincte plus adaptée à la dimension professionnelle propre à leur risque de responsabilité. Aussi les professionnels de l'automobile doivent s'assurer pour leur propre responsabilité, celle des personnes travaillant dans leur exploitation, celle des personnes ayant la garde ou la conduite du véhicule, même sans y avoir été autorisées, ainsi que celle des passagers. Cette obligation s'applique à la responsabilité civile que les personnes mentionnées au précédent alinéa peuvent encourir du fait des dommages causés aux tiers par les véhicules qui sont confiés au souscripteur du contrat en raison de ses fonctions et ceux qui sont utilisés dans le cadre de l'activité professionnelle du souscripteur du contrat ». Pour être complet sur ces dispositions, on ajoutera que la Cour de cassation est venue préciser que les deux conditions du second alinéa ne sont pas cumulatives un véhicule confié au garagiste en raison de ses fonctions, utilisé hors du cadre professionnel, est néanmoins couvert par l'assureur du garagiste Civ. 1re, 15 janv. 1991, n° RGAT 1991, p. 360, et Crim., 7 févr. 1991, n° RGAT 1991, p. 586, note F. Chapuisat. De façon encore plus tranchée, la Cour de cassation remplace, par ou », le et » de l'article R. 211-3 du Code des assurances Civ. 1re, 3 févr. 1998, n° Resp. civ. et assur. 1998, comm. n° 169. Au terme de cette description, il faut comprendre que cette assurance professionnelle obligatoire des garagistes se substitue à celle du véhicule en cas d'accident avec un véhicule confié. On ne peut donc être que surpris par les faits rapportés dans la présente espèce. Un ensemble routier, constitué d'un véhicule et de sa remorque, est prêté à un garage afin de lui permettre d'aller chercher, depuis Strasbourg, une voiture en panne à Reims. Au cours de l'intervention, le véhicule et sa remorque, conduits par un employé du garage, sont impliqués dans un accident corporel et matériel de la circulation, à la suite duquel l'assureur automobile personnel du propriétaire de cet ensemble routier a versé une indemnité de 34 927,51 E aux victimes des dommages. Pourquoi dans ces circonstances ledit assureur n'a pas appliqué l'article L. 211-1 du code des assurances, qui exclut les professionnels de l'automobile, pour ne pas prendre en charge les dommages causés aux tiers par le véhicule assuré alors qu'il était à l'instant de l'accident confié à un professionnel de la réparation ? L'article 1384 du code civil comme une évidence Nous avons cherché la réponse dans les seuls faits de l'espèce portés à notre connaissance. À cet égard, il faut savoir qu'au moment d'un dépassement, entrepris par le conducteur de l'ensemble routier, la remorque attelée s'est mise à tanguer et à se détacher, provoquant des dommages à deux véhicules tiers qui l'ont heurtée. De ce qui précède, on s'aventurera à en déduire que l'assureur du véhicule tracteur a dû garantir la responsabilité de l'ensemble du véhicule articulé à l'égard des personnes lésées pour le compte de qui il appartiendra C. ass., art. R. 211-4-1. Dans ce cas, le code des assurances prévoit un droit de recours contre l'assureur de l'autre partie de l'ensemble articulé, ou contre toute partie qui porterait finalement la responsabilité des dommages. Cette disposition pourrait d'ailleurs expliquer ensuite le sens de la procédure engagée devant le TGI de Strasbourg par l'assureur automobile personnel du propriétaire contre le garage et son assureur professionnel. Le 21 juin 2010, le premier juge s'est prononcé au visa des articles R. 211-3 du code des assurances et 1384 alinéa 5 du code civil pour déclarer la SARL exploitant le garage responsable, en tant que commettant, de l'accident survenu en conduisant le véhicule confié. Il a relevé que le véhicule avait été prêté pour un déplacement professionnel effectué pour le compte de la société, déplacement devant être donc couvert par le contrat d'assurance professionnel du garage en cas de dommages causés à des tiers par les véhicules confiés. Le garage et son assureur professionnel interjettent appel et, devant la cour d'appel de Colmar, les juges du fond confirment que l'appelante engage sa responsabilité par application de l'article 1384 du code civil et qu'aucune cause d'exonération n'était susceptible de la dégager de cette responsabilité. Son affirmation selon laquelle la remorque prêtée aurait été en mauvaise état n'est pas retenue aux motifs que cette supposition n'est étayée par aucun élément tiré de l'enquête de gendarmerie ou de toute autre pièce produite. Au contraire, cela serait plutôt une faute de conduite qui serait à l'origine de l'accident, l'employé du garage ayant reconnu la perte de contrôle du véhicule qu'il conduisait, favorisé par le fait qu'au jour du sinistre il n'était pas titulaire d'un permis de conduire valide pour la catégorie E nécessaire à la conduite d'un tel ensemble. Par conséquence, la responsabilité du garage étant établie, elle fonde l'obligation d'indemnisation de l'assureur découlant des dispositions de l'article R. 211-3 du code des assurances. Revenons un instant sur ce qui justifie l'intervention de l'assureur de responsabilité professionnel du garage, à savoir la responsabilité avérée de son assuré le garagiste à qui le véhicule avait été confié. L'immunité du préposé conducteur De notre point de vue, le fondement de cette obligation de réparation mérite d'être explicité à la lumière des récentes évolutions jurisprudentielles sur le plan de la victime d'un accident de la circulation dans ses rapports avec le débiteur de son indemnité lorsque le conducteur est un préposé. On considérera pour la bonne compréhension des développements suivants, que nous analysons le recours de l'assureur solvens comme une action personnelle, au même titre que celle d'une victime directe d'un accident de la circulation. Commençons par rappeler l'étonnante solution émanant de la deuxième chambre civile de la Cour de cassation qui, en 2009, a décidé d'appliquer, à la matière des accidents de la circulation, le principe de l'immunité du préposé relevant de l'interprétation de l'article 1384 alinéa 5 Ass. plén., 25 févr. 2000, Bull. civ., n° 2 ; RTD. Civ. 2000 ; p. 582, obs. P. Jourdain ; D. 2000, jur. P. 673, note Ph. Brun ; RCA 2000, chron. 22, C. Radé. À ce propos, la Cour de cassation affirme que n'est pas tenu à indemnisation à l'égard de la victime le préposé conducteur d'un véhicule de son commettant impliqué dans un accident de la circulation qui agit dans les limites de la mission qui lui a été impartie » Civ. 2e, 28 mai 2009, Bull. civ. II, n° 128 ; JA n° 809 2009, p. 38. C'est une véritable entorse que cette décision apporte au principe d'autonomie et d'exclusivité de la loi du 5 juillet 1985, qui prive la victime du choix du débiteur de son indemnité. En effet, elle perd le droit d'agir contre le préposé, mais conserve son droit à indemnité contre le commettant. Mais sur quel fondement ? Dans cette affaire, il est entendu que la société exploitant le garage est recherchée par le solvens en qualité de commettant du véhicule C. civ., art. 1384, al. 5. Ici, le salarié garagiste agit pour le compte du commettant une SARL, car le contrat de travail, quel qu'il soit, manifeste, par le lien de subordination, le rapport d'autorité entre le commettant et son préposé, essentiel à la mise en oeuvre de ce régime. Par ailleurs, on sait que dès lors qu'il est bien dans les liens de préposition au moment du dommage, le proposé qui utilise une chose tel que conduire un véhicule n'en devient jamais le gardien ; la garde est maintenue au commettant. Depuis longtemps, il est affirmé qu'il existe une incompatibilité entre les qualités de préposé et de gardien Civ., 27 févr. 1929, S. 1929, 1, p. 297, note L. Hugueney ; Civ. 2e, 4 nov. 1965, D. 1965, p. 394, note A. Plancqueel. Ainsi, même en cas d'utilisation par le préposé du véhicule lui appartenant pour le compte de son commettant, la garde est transférée à ce dernier car la chose est utilisée à son profit Civ. 2e, 28 juin 1995, n° Donc, en actionnant l'employeur du conducteur, le solvens aurait pu agir contre lui comme gardien » du véhicule impliqué pour lui demander réparation sur le fondement de la loi du 5 juillet 1985. Cela a été jugé dans ce sens, lorsque le véhicule est conduit par un préposé Civ. 2e, 24 janv. 1996, n° Bull. civ. II, n° 6. Dans ces conditions, la victime est en principe indemnisée par l'assurance automobile obligatoire, selon le cas celle de l'article L. 211-1 ou R. 211-1 du code des assurances. La responsabilité de droit commun de l'employeur du conducteur, une réplique à l'immunité du préposé Pourtant, dans la présente espèce, ce n'est pas la voie empruntée et retenue. Le solvens a engagé son action en responsabilité à l'encontre du commettant le garagiste et obtenu réparation sur le fondement du code civil et son article 1384. À cet égard, cet arrêt se situe dans le droit fil d'une récente décision de la chambre criminelle venant affirmer que si les dispositions de la loi du 5 juillet 1985 relatives à l'indemnisation des victimes d'accidents de la circulation sont d'ordre public, elles n'excluent pas celles de l'article 1384 du code civil relatives à la responsabilité du fait d'autrui Crim., 15 juin 2011, n° F-P + B, Argus, 1er juill. 2011, p. 9, note E. Bernard. En quelque sorte, la décision du 28 mai 2009 voir supra trouve son écho dans cette jurisprudence l'immunité du conducteur-préposé a été obtenue en interprétant l'article 1384 al. 5 du code civil, il est cohérent que l'action de la victime contre le commettant du conducteur puisse aussi être fondée sur ce même article. En tout cas, c'est encore une autre brèche au principe d'autonomie de la loi Badinter » avec tout ce que cela implique vis-à -vis de la victime partages de responsabilité ou résurgence de l'exonération au titre de la cause étrangère. Décidément, la loi du 5 juillet 1985 a bien du mal à s'imposer dans les rapports victime/conducteur-préposé ou encore victime/ commentant du conducteur. Certes, cette solution n'a pas eu, en l'espèce, de conséquence sur l'indemnisation, car l'assurance automobile obligatoire du professionnel s'applique chaque fois que sa propre responsabilité civile est engagée pour les véhicules confiés et/ou utilisés C. ass., art. R. 211-3. Mais, en dehors de ce cas, il faut savoir que les assurances susceptibles de garantir la responsabilité de droit commun du commettant ne sont pas obligatoires. Et si celui-ci est assuré, il ne le sera pas forcément conformément au risque garanti par l'article L. 211-1 du code des assurances. Enfin, aux termes de ce dernier article, le commettant visé, à ce seul titre, n'a pas la qualité d'assuré. L'assureur du véhicule ne sera donc pas tenu de garantir la victime, sauf clause contractuelle. En vertu de l'article R. 211-3 du code des assurances, les professionnels de l'automobile sont tenus de souscrire une assurance distincte plus adaptée à la dimension professionnelle propre à leur risque de responsabilité. L'arrêt se situe dans le droit fil d'une récente décision de la chambre criminelle affirmant que si la loi du 5 juillet 1985 est d'ordre public, elle n'exclut pas l'article 1384 du code civil relative à la responsabilité du fait d' décisionCA de Colmar, 22 septembre 2011, RG n° 10/05046Décision déférée à la cour 21 juin 2010 par le tribunal de grande instance de Strasbourg. Appelante et défenderesse SARL Garage A Représentée par son représentant légal Intimes et demandeurs M. L LA SA Maaf Arrêt contradictoire - prononcé publiquement par mise à disposition de l'arrêt au greffe de la cour, les parties en ayant été préalablement avisées dans les conditions prévues au deuxième alinéa de l'article 450 du code de procédure civile. - signé par M. M, président et M. V, greffier auquel la minute de la décision a été remise par le magistrat signataire. -Ouï par M. W, président de la chambre, en son rapport. M. L est propriétaire d'un véhicule automobile Land Rover et de sa remorque, assurés par la Maaf. M. L. a prêté ce véhicule à la Société Garage A afin de lui permettre d'aller chercher une voiture en panne à Reims. Au cours de cette intervention, le 2 mars 2004, le véhicule Land Rover conduit par M. A pour le compte de la société Garage A a été impliqué dans un accident corporel et matériel de la circulation, à la suite duquel la Maaf a dû verser une indemnité de 34 927,51 E aux victimes des dommages. Se fondant sur les dispositions de l'article R. 211-3 du code des assurances obligeant les professionnels de la réparation, de la vente ou du contrôle de l'automobile, à souscrire une assurance responsabilité civile du fait des dommages causés aux tiers par les véhicules utilisés dans le cadre de l'activité professionnelle du souscripteur du contrat, M. L et la société Maaf ont assignés le 17 septembre 2008 la société Garage A devant le tribunal de grande instance de Strasbourg aux fins de la condamner à verser à la Maaf la somme de 34 927,51 E au titre des dommages subis. Par jugement rendu le 21 juin 2010, le tribunal de grande instance de Strasbourg a accueilli cette demande, a déclaré la SARL Garage A responsable, en tant que commettant, de l'accident survenu le 2 mars 2004, et l'a condamnée à payer à la Maaf la somme de 34 927,51 E ainsi que 1 500 E au titre des frais irrépétibles. Le premier juge s'est prononcé au visa des articles R. 211-3 du code des assurances et 1384 alinéa 4 du code civil. Il a constaté que la société Garage A avait satisfait, au moment de l'accident, à son obligation d'assurance découlant de l'article R. 211-3 du code des assurances auprès de la compagnie Axa France IARD. Le premier juge a également relevé que le véhicule Land Rover et sa remorque avaient été prêtés par M. L à M. A pour un déplacement professionnel effectué pour le compte de la société Garage A, déplacement devant donc être couvert par le contrat d'assurance professionnelle du garage en cas de dommages causés à des tiers par les véhicules confiés. Au vu du procès-verbal d'audition de M. A recueilli le 2 mars 2004 par les services de gendarmerie, le tribunal a considéré que l'accident à l'origine des dommages en litige a été causé par un défaut de maîtrise du véhicule Land Rover conduit par M. A, qui, au surplus n'était plus titulaire du permis de conduire E valide à la date de l'accident, l'autorisant à conduire l'ensemble routier Land Rover et sa remorque. La SARL Garage A a interjeté appel le 13 décembre 2010 contre ce jugement. Elle demande à la cour, par ses conclusions d'appel du 11 janvier 2011, d'infirmer la décision entreprise et, statuant à nouveau, de constater que M. A n'est pas à l'origine de l'accident et de dire que la société Garage A n'est pas responsable de l'accident, de débouter en conséquence M. L de ses demandes et de le condamner à payer 3 500 E au titre des frais irrépétibles. La défenderesse soutient qu'elle n'était liée à M. L que par un contrat de prêt, ce qui exclut la mise en oeuvre de l'article 1384 alinéa 4 du code civil. Elle fait valoir qu'elle n'a pas employé le véhicule et sa remorque à un autre usage que celui qui était convenu entre les parties et que si l'accident est survenu, ce n'est pas en raison d'une faute dans le comportement du conducteur, M. A, mais en raison d'un probable dysfonctionnement de la remorque qui, au moment d'un dépassement, s'est mise à tanguer et à se détacher, provoquant ainsi des dommages à deux véhicules tiers qui l'ont heurtée. Seul M. L, propriétaire prêteur gardien de la structure de la chose prêtée, est donc responsable. Par leurs conclusions en réplique du 2 mars 2011, la SA Maaf et M. L demandent à la cour de confirmer le jugement entrepris et de condamner la société Garage A à leur payer 3 500 E au titre de l'article 700 du code de procédure civile. Les intimés rappellent qu'il est établi et non contesté que l'utilisation du véhicule Land Rover et de la remorque appartenant à M. L et prêté par celui-ci, a eu lieu dans le cadre de l'activité professionnelle de M. A pour le compte du garage dont il est le préposé, et que c'est bien l'article 1384 alinéa 4 du code civil qui trouve à s'appliquer. M. A, dont le permis de conduire de catégorie E était périmé depuis le 28 janvier 1983, est le seul et unique responsable de l'accident survenu le 2 mars 2004, ayant perdu le contrôle du véhicule qu'il conduisait alors qu'il était en train d'effectuer une manoeuvre de dépassement d'un camion, ce qui ressort du procès verbal de gendarmerie versé aux débats. Ce n'est que par voie d'affirmation que l'appelante avance que la remorque présentait nécessairement une anomalie. Il importe peu, par ailleurs, de savoir si M. A a commis une faute, l'obligation d'assurance pour les dommages causés aux tiers du fait de l'activité professionnelle de la société Garage A découlant de l'article R. 211-3 du code des assurances. Vu l'ordonnance de clôture du 27 mai 2011 ; Vu les conclusions susvisées, l'ensemble de la procédure et les pièces produites par les parties ;EN CET ÉTAT Attendu qu'il n'est pas discuté que l'accident de la circulation, à l'origine des dommages et de l'indemnisation dont la prise en charge est en litige, est survenu le 2 mars 2004 alors que M. A, garagiste salarié de la SARL Garage A conduisait dans le cadre de son activité professionnelle un ensemble routier constitué d'un véhicule Land Rover et d'une remorque appartenant à M. L ; que ce dernier ayant en effet prêté cet ensemble de véhicules pour permettre à M. A d'effectuer le remorquage d'une voiture acquise par la Société A, de Reims à Strasbourg ; Attendu qu'il ressort par ailleurs des procès verbaux de l'enquête de gendarmerie diligentée à la suite de cet accident et notamment des déclarations de M. A recueillies au cours de cette enquête, que celui-ci avait, selon ses propos, perdu le contrôle de son véhicule », alors qu'il entreprenait le dépassement d'un camion sur l'autoroute et que la remorque tanguait, le véhicule Land Rover qu'il pilotait percutant alors la glissière centrale de sécurité, ce choc provoquant le détachement de la remorque que deux autres véhicules tiers circulant sur la même voie de circulation ont heurté ; Attendu qu'il se déduit de ce qui précède que l'accident ayant été causé par les véhicules utilisés par M. A qui en avait la garde et dans le cadre de l'activité de la SARL Garage A dont ce dernier était le salarié, la défenderesse engage sa responsabilité par application de l'article 1384 du code civil, aucune cause d'exonération n'étant susceptible de la dégager de cette responsabilité sur sa seule supposition que la remorque prêtée par M. L aurait été en mauvais état ; qu'aucun élément, tiré de l'enquête de gendarmerie ou de toute pièce produite aux débats, ne vient étayer l'hypothèse émise par l'appelante ; qu'au contraire, à la perte de contrôle du véhicule que conduisait M. A - reconnue par celui-ci s'ajoutait le fait, constaté par les enquêteurs, qu'il conduisait le jour de l'accident l'ensemble routier impliqué dans celui-ci sans être titulaire d'un permis de conduire valide pour la catégorie E nécessaire à la conduite d'un tel ensemble ; Attendu, dans ces conditions, que la société Garage A n'apporte aucun moyen nouveau au soutien de son appel, susceptible de remettre en cause sa responsabilité et son obligation d'indemnisation découlant des dispositions de l'article R. 211-3 du code des assurances dans sa rédaction applicable au litige, selon lesquelles Les professionnels de la réparation, de la vente et du contrôle de l'automobile sont tenus de s'assurer pour leur propre responsabilité, celle des personnes travaillant dans leur exploitation, et celle des personnes ayant la garde ou la conduite du véhicule, ainsi que celle des passagers. Cette obligation s'applique à la responsabilité civile que les personnes mentionnées au précédent alinéa peuvent encourir du fait des dommages causés aux tiers par les véhicules qui sont confiés au souscripteur du contrat en raison de ses fonctions et ceux qui sont utilisés dans le cadre de l'activité professionnelle du souscripteur du contrat » ; Quand au montant des indemnisations versées par la Maaf à la suite de l'accident et les circonstances de leurs versements, il convient de confirmer, par adoption de ses motifs, le jugement entrepris, la contestation catégorique » du Garage A sur ce point du litige étant dépourvue de toute justification ; Attendu que l'issue du litige conduit à dire que la SARL Garage A supportera les entiers dépens de l'instance d'appel et sera condamnée à payer aux intimés une somme globale de 3 000 E au titre des frais irrépétibles exposés par ceux-ci pour cette CES MOTIFS DECLARE l'appel recevable en la forme, mais mal fondé, LE REJETTE, CONFIRME le jugement entrepris en toutes ses dispositions, Y ajoutant CONDAMNE la SARL Garage A aux entiers dépens de l'instance d'appel, ainsi qu'à payer à M. L et à la SA Maaf Assurances la somme de 3 000 E trois mille euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile.
LLZtE. 3vs5mcldnc.pages.dev/4693vs5mcldnc.pages.dev/483vs5mcldnc.pages.dev/1593vs5mcldnc.pages.dev/3133vs5mcldnc.pages.dev/3753vs5mcldnc.pages.dev/2773vs5mcldnc.pages.dev/4883vs5mcldnc.pages.dev/406
accident avec la voiture d un ami